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九寨沟之旅遭遇烦恼

外出旅游，游客感受最多的就是景区环境和服务质量，一批来自云南和重庆的游客在四川的旅游，就因为司机和导游的服务而大打折扣。

市旅游局旅游投诉接待处前天上午接待了这28位外地游客，他们投诉的是成都西南铁路国际旅行社，四天前，在参加“神奇九寨之旅”的途中，由于自费项目，他们遭遇了司机的胁迫。

据游客称，他们乘座的是车牌为川A15069的旅游车，司机姓戴。

到中午1点，在市旅游局执法大队的协调下，这起投诉终于得到了圆满的解决，旅行社向游客道歉并赔偿了游客共计4500元。这是“十一”黄金周期间，市旅游局接到的第九起旅游投诉，今年投诉的线路主要是九寨-黄龙一线，问题还是服务质量。

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